Aviso de Privacidad Integral HOLON

Aldo Herrera Cosmes, quien actualmente opera el ecosistema y plataforma tecnológica HOLON, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados y tratados a través de HOLON, en los términos de este Aviso de Privacidad.

Domicilio del responsable: Avenida De los Canarios 302-3, Villas de Pachuca, Pachuca de Soto, Hidalgo, México, C.P. 42083.

Correo para privacidad, revocación, limitación de uso y ejercicio de derechos ARCO: aldoherreracosmes@gmail.com.

1. ¿Qué es HOLON?

HOLON es una infraestructura tecnológica y un ecosistema profesional inmobiliario diseñado para acompañar al profesional inmobiliario a lo largo de su trayectoria, ayudarle a cumplir sus objetivos, ampliar sus oportunidades de colaboración y aportar valor de manera continua a su actividad.

Dentro de HOLON, los Miembros pueden crear y administrar su Perfil Profesional, registrar activos y requerimientos, descubrir oportunidades y compatibilidades, establecer relaciones profesionales, participar en colaboraciones y organizar procesos inmobiliarios con mayor orden y trazabilidad.

HOLON incorpora además a Nexo, el acompañante digital del profesional dentro del ecosistema.

2. Datos personales que podemos tratar

Dependiendo de las funcionalidades utilizadas y de la relación que la persona titular mantenga con HOLON, podremos tratar las categorías de datos que se describen a continuación.

A. Datos de identificación

• nombre y apellidos;
• fotografía o imagen de perfil;
• identificadores internos de cuenta;
• información razonablemente necesaria para verificar identidad cuando resulte aplicable.

B. Datos de contacto

• correo electrónico;
• número telefónico;
• WhatsApp u otros medios de contacto proporcionados;
• ciudad, zona o área de actividad profesional.

C. Datos profesionales

• actividad profesional;
• organización o empresa;
• experiencia, especialidades y zonas de trabajo;
• sectores o tipos de operación;
• información del Perfil Profesional;
• objetivos e intereses profesionales relacionados con el uso de HOLON.

D. Información relacionada con activos inmobiliarios

• ubicación y características del inmueble;
• precio y disponibilidad;
• fotografías y documentación;
• condiciones comerciales;
• información relacionada con la operación.

E. Información relacionada con requerimientos

• tipo de inmueble y zonas de interés;
• presupuesto;
• características buscadas;
• condiciones de compra, renta u otra operación;
• parámetros necesarios para identificar oportunidades.

F. Datos financieros o patrimoniales

• presupuesto y recursos propios;
• información general relacionada con crédito;
• institución financiera, monto aprobado, enganche y mensualidad estimada;
• rangos económicos relacionados con una operación;
• datos fiscales o de facturación cuando se contrate una membresía o servicio.

G. Información de colaboraciones y procesos

• solicitudes de colaboración, aceptaciones y rechazos;
• visitas, propuestas, contraofertas y negociaciones;
• etapas, eventos, acciones y acuerdos del proceso;
• comunicaciones, documentos e información incorporada al Expediente;
• estados y trazabilidad de las acciones realizadas.

H. Comunicaciones

mensajes y comunicaciones realizadas mediante las funcionalidades de la Plataforma, cuando resulte necesario para prestar el servicio, conservar trazabilidad, mostrar información a participantes autorizados, brindar soporte, prevenir uso indebido o proteger la seguridad del ecosistema.

I. Documentos y archivos

documentos que el Miembro incorpore legítimamente para las finalidades de HOLON. El Miembro deberá evitar cargar información de terceros que no resulte necesaria o respecto de la cual no cuente con fundamento legítimo para su tratamiento.

J. Datos relacionados con membresía, pagos y facturación

• modalidad y estado de membresía;
• fechas de vigencia y renovación;
• historial o referencias de pago;
• información fiscal necesaria para facturación;
• referencias de transacción.

K. Información técnica y de seguridad

• registros de acceso y sesión;
• fecha y hora de determinadas operaciones;
• eventos de seguridad y errores técnicos;
• información necesaria para autenticación, prevención de fraude y funcionamiento del servicio.

3. Datos personales sensibles

HOLON no tiene como finalidad ordinaria solicitar datos personales sensibles. Solicitamos a los Miembros no incorporar datos sensibles propios, de sus Clientes o de otras personas salvo que sean estrictamente necesarios para una finalidad legítima, exista fundamento suficiente para tratarlos y se cumplan los requisitos jurídicos correspondientes.

Si en el futuro una funcionalidad de HOLON requiere el tratamiento de datos personales sensibles, HOLON informará específicamente a la persona titular y obtendrá el consentimiento expreso y por escrito o mediante el mecanismo de autenticación legalmente aplicable, salvo que exista una excepción prevista por la ley.

4. Finalidades primarias del tratamiento

HOLON tratará los datos personales necesarios para las siguientes finalidades directamente relacionadas con la prestación del servicio:

Cuenta e identidad. crear y administrar la cuenta, autenticar al usuario, mantener la seguridad del acceso y realizar verificaciones razonables cuando resulten necesarias.

Perfil y trayectoria profesional. crear y administrar el Perfil Profesional, mostrar información profesional a otros Miembros conforme a las funcionalidades de HOLON y personalizar la experiencia dentro de la Plataforma.

Membresía. administrar el acceso y estado de membresía, gestionar el Periodo Fundador y futuras modalidades de Membresía HOLON, comunicar condiciones de continuidad y administrar altas, bajas, renovaciones y cancelaciones.

Activos y requerimientos. permitir su registro y administración, organizar información inmobiliaria y facilitar el descubrimiento de oportunidades.

Explora HOLON y compatibilidades. identificar posibles coincidencias entre activos y requerimientos, presentar oportunidades potencialmente relevantes y organizar información para apoyar la actividad profesional del Miembro.

Comunidad y colaboración. permitir que los Miembros se identifiquen e interactúen, gestionar solicitudes de colaboración, habilitar relaciones profesionales y facilitar el intercambio legítimo de información necesario para una colaboración.

Procesos inmobiliarios. organizar visitas, propuestas, contraofertas y negociaciones; administrar Expedientes; conservar trazabilidad; y mostrar eventos, acciones y etapas del Proceso.

Nexo. acompañar al Miembro dentro de HOLON, organizar información, identificar pendientes, contextualizar actividades, orientar acciones, facilitar navegación y presentar información u oportunidades que puedan aportar valor a su trayectoria profesional.

Soporte y funcionamiento. atender solicitudes de soporte, diagnosticar errores, mantener y mejorar el funcionamiento técnico, proteger la seguridad e integridad de HOLON y prevenir usos abusivos, fraude o accesos no autorizados.

Cumplimiento y trazabilidad. conservar evidencia de aceptación o puesta a disposición de documentos legales, atender solicitudes de derechos, cumplir obligaciones legales y conservar registros necesarios para seguridad, trazabilidad y defensa de derechos.

Cobro y facturación. una vez habilitada la membresía de pago, gestionar suscripciones y cobros mediante proveedores autorizados, administrar renovaciones y cancelaciones, facilitar la facturación y atender aclaraciones relacionadas con pagos.

5. Finalidades secundarias

De manera adicional, HOLON podrá utilizar determinados datos de contacto para:

• informar sobre novedades, nuevas funcionalidades y contenidos propios de HOLON;
• enviar comunicaciones promocionales propias;
• realizar encuestas voluntarias de experiencia;
• invitar a participar en estudios o actividades orientadas a mejorar el ecosistema.

Estas finalidades no son indispensables para utilizar HOLON. La persona titular puede solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para ellas mediante el correo aldoherreracosmes@gmail.com, sin que ello provoque la cancelación de su membresía ni restrinja las funcionalidades esenciales de la Plataforma.

6. Datos de Clientes y otros terceros incorporados por un Miembro

HOLON está diseñado principalmente para profesionales inmobiliarios y es posible que un Miembro incorpore determinada información relacionada con sus Clientes u otras personas. El Miembro que incorpore datos personales de terceros deberá contar con el consentimiento, autorización, relación jurídica u otro fundamento legítimo que corresponda; informar a la persona titular cuando resulte necesario; incorporar únicamente información pertinente; y respetar las instrucciones, limitaciones y derechos de la persona titular.

El uso de HOLON no autoriza al Miembro a recopilar, divulgar o utilizar indiscriminadamente información de terceros.

7. Consentimiento para datos financieros o patrimoniales

Cuando HOLON obtenga directamente de una persona titular datos financieros o patrimoniales cuyo tratamiento requiera consentimiento expreso conforme a la legislación aplicable, solicitará dicho consentimiento mediante un mecanismo electrónico inequívoco y separado, salvo que resulte aplicable una excepción legal.

8. Proveedores tecnológicos y personas encargadas

HOLON utiliza o podrá utilizar proveedores especializados para operar componentes de la Plataforma, incluidos servicios de alojamiento, bases de datos, autenticación, almacenamiento, comunicaciones, correo electrónico, analítica técnica, seguridad, prevención de fraude, pagos, facturación y soporte.

Cuando dichos proveedores traten datos exclusivamente por cuenta de HOLON y conforme a sus instrucciones, actuarán como personas encargadas o proveedores del tratamiento conforme a la relación jurídica aplicable. Actualmente, HOLON utiliza infraestructura tecnológica proporcionada por Base44. Cuando se habiliten pagos, HOLON prevé utilizar Stripe o el proveedor especializado que se determine antes de activar dicha funcionalidad.

La incorporación futura de un proveedor que modifique materialmente el tratamiento de datos será evaluada y, cuando corresponda, reflejada en una actualización de este Aviso.

9. Transferencias de datos personales

HOLON podrá transferir datos personales a terceros nacionales o extranjeros únicamente cuando resulte necesario para una finalidad legítima, cuando exista una relación jurídica que lo justifique, cuando sea aplicable una excepción legal o cuando la persona titular haya otorgado el consentimiento requerido.

Entre otros, pueden presentarse los siguientes escenarios:

• otros Miembros de HOLON, cuando la interacción, solicitud o Colaboración iniciada por la persona titular requiera compartir información con una contraparte autorizada;
• autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legalmente válido o una obligación jurídica;
• terceros necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho o para el cumplimiento de una relación jurídica, en los casos permitidos por la ley.

Cuando una transferencia requiera consentimiento adicional, HOLON solicitará dicho consentimiento antes de efectuarla. Los receptores quedarán sujetos a las obligaciones que correspondan conforme al aviso, la finalidad comunicada y la legislación aplicable.

10. Sistemas automatizados y Nexo

HOLON puede utilizar sistemas automatizados para organizar información, calcular compatibilidades, priorizar elementos, detectar pendientes o proporcionar orientación mediante Nexo. Estas funciones tienen carácter de apoyo y no sustituyen por sí solas la decisión profesional del Miembro.

Si en el futuro HOLON implementa tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos no deseados o afecten de manera significativa intereses, derechos o libertades de una persona, se revisarán previamente las obligaciones de información, oposición y demás salvaguardas aplicables.

11. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, mantener una cuenta o membresía, conservar la trazabilidad de Procesos y Colaboraciones, cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales, prevenir fraude, proteger la seguridad de HOLON, resolver controversias y ejercer o defender derechos.

Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación o fundamento legítimo para conservarlos, HOLON procederá según corresponda a su supresión, bloqueo, anonimización o disociación. La cancelación de una cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de toda la información cuando existan obligaciones o razones legítimas de conservación.

12. Seguridad y confidencialidad

HOLON establecerá y mantendrá medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, considerando la naturaleza de los datos, los riesgos y el desarrollo tecnológico.

Las personas que intervengan en el tratamiento deberán guardar confidencialidad respecto de los datos personales, incluso después de que termine su relación con HOLON.

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, HOLON informará a las personas afectadas conforme a la legislación aplicable.

13. Derechos ARCO

La persona titular puede ejercer en cualquier momento los derechos de:

Acceso: conocer los datos personales en posesión de HOLON y las condiciones generales de su tratamiento;

Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados;

Cancelación: solicitar, cuando resulte procedente, la cancelación de sus datos de archivos, registros, expedientes y sistemas, sujeta a los periodos de bloqueo y conservación legalmente aplicables;

Oposición: oponerse al tratamiento en los casos previstos por la legislación aplicable.

14. Procedimiento para ejercer derechos ARCO

Las solicitudes deberán enviarse a aldoherreracosmes@gmail.com y contener:

• nombre de la persona titular y domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;
• documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la identidad y representación de quien actúe en su nombre;
• descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer algún derecho ARCO, salvo cuando se trate del derecho de acceso;
• descripción del derecho que pretende ejercer o de lo que solicita;
• cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos.

Para solicitudes de rectificación deberán indicarse además las modificaciones solicitadas y aportarse, cuando corresponda, los documentos que sustenten la petición.

HOLON comunicará la determinación adoptada dentro de un plazo máximo de veinte días contados desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la fecha en que comunique la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; únicamente podrán cobrarse, cuando legalmente corresponda, costos de reproducción, copias o envío.

15. Responsable interno de privacidad

Mientras HOLON sea operada directamente por Aldo Herrera Cosmes, la función de atención de privacidad y protección de datos será coordinada por el propio responsable o por la persona que éste designe. Esta función dará trámite a solicitudes ARCO, revocación, limitación de uso, incidentes y demás asuntos relacionados con protección de datos.

Canal vigente para dichas solicitudes: aldoherreracosmes@gmail.com.

16. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento se base en consentimiento y la legislación permita su revocación, la persona titular podrá solicitarla mediante aldoherreracosmes@gmail.com. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a limitaciones cuando exista otra base legítima u obligación de conservación.

17. Limitación del uso o divulgación

La persona titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de determinados datos, en particular para finalidades secundarias y comunicaciones promocionales, mediante aldoherreracosmes@gmail.com. HOLON podrá habilitar adicionalmente controles dentro de la propia Plataforma.

18. Tecnologías de seguimiento

HOLON podrá utilizar cookies, almacenamiento local u otras tecnologías necesarias para autenticación, seguridad, mantenimiento de sesión, preferencias y funcionamiento técnico.

Si HOLON implementa tecnologías adicionales de analítica, personalización o publicidad que requieran información o consentimiento adicional, proporcionará los mecanismos correspondientes antes de su utilización cuando resulte legalmente necesario.

19. Menores de edad

HOLON está orientada a profesionales con capacidad legal suficiente para utilizar la Plataforma y no está diseñada como servicio dirigido a niñas, niños o adolescentes. HOLON no busca recabar deliberadamente datos personales de menores mediante el registro ordinario de Miembros.

20. Modificaciones al Aviso de Privacidad

HOLON podrá actualizar este Aviso como consecuencia de cambios legales, nuevas funcionalidades, incorporación de proveedores, evolución del modelo de negocio, cambios en las categorías de datos o modificaciones relevantes en las finalidades del tratamiento.

Las modificaciones podrán comunicarse mediante:

• publicación dentro de HOLON;
• aviso visible al iniciar sesión;
• correo electrónico;
• solicitud de nueva aceptación o consentimiento cuando legalmente corresponda.

Cada versión identificará su número, fecha de actualización y fecha de entrada en vigor.

21. Autoridad competente

La persona titular conserva los derechos y mecanismos de protección previstos en la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales y podrá acudir ante la autoridad competente cuando considere que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado.

22. Reconocimiento del Aviso

Cuando HOLON solicite una confirmación electrónica de este Aviso, dicha acción permitirá conservar evidencia de que la versión correspondiente fue puesta a disposición de la persona usuaria. Esta confirmación no sustituye los consentimientos expresos específicos que resulten legalmente necesarios para determinados tratamientos.

23. Contacto

Responsable: Aldo Herrera Cosmes

Plataforma: HOLON

Domicilio: Avenida De los Canarios 302-3, Villas de Pachuca, Pachuca de Soto, Hidalgo, México, C.P. 42083

Privacidad / derechos ARCO: aldoherreracosmes@gmail.com

Versión: 1.0

Última actualización: 20 de agosto de 2026

Entrada en vigor: 21 de agosto de 2026